活动与培训
ADS 培训
设备支持与服务（Apple Device Support, ADS）培训
针对企业中使用苹果设备（如 Mac、iPad、iPhone）提供基础故障排查、支持服务与用户端设备管理能力的培训。旨在提升帮助台/IT支持人员对苹果设备生态的理解与操作能力，从而减少上手难度、提升设备运行效率与用户满意度。
主要模块：
- 设备启动、系统恢复、Mac / iPad / iPhone 的基础设置与用户支持流程
- 网络连接、隐私与安全、硬件诊断与常见问题解决
- 简介 MDM（移动设备管理）基本概念，在设备支持场景下理解设备管理与配置
培训形式：
真机操作练习，典型故障案例模拟，实时答疑
预期成果：
帮助支持人员更快适应苹果设备环境，缩短用户端报修／学习时间，提高设备可用率和用户满意度
MDM 培训
设备部署与管理（Apple Deployment & Management, MDM）培训
面向负责企业或组织内苹果设备大规模部署、集中管理、配置、安全与生命周期管理的IT或管理人员。培训聚焦于如何运用苹果的部署工具、MDM方案与业务流程，使设备管理更高效、安全、可控。
主要模块：
- 部署策略规划：设备规模、网络与证书准备、环境准备（如 Apple Business Manager）等
- 设备注册与 MDM 集成：将设备加入管理、设置配置、推送应用／更新
- 日常设备管理：配置变更、应用分发、更新管理、设备监控、安全合规
- 设备生命周期管理：退役、回收、重配置流程
培训形式：
结合真实或模拟企业场景，演练 MDM 控制台操作、设备部署流程、故障应对
预期成果：
IT队伍能高效支持苹果设备大规模使用，减少手动配置／错误，保证设备安全、更新及时、用户端顺畅上线
APT 培训
设备技术支持与部署综合（Apple Professional Training, APT）培训
此培训为苹果面向企业级/教育级 IT 专业人员提供的系统化培训课程，涵盖设备支持（ADS）与部署管理（MDM）两个方面，是较为综合、进阶的培训路径。参与者能通过系列课程获取苹果官方认证。
主要模块：
- 设备支持基础：如 ADS 内容（设备启动、故障排查、网络安全、用户支持流程）
- 部署与管理高级：如 MDM 部署、策略规划、大规模设备管理、安全合规流程
- 认证考试准备：提供练习、考试指南、数字徽章
培训形式：
分两阶段（支持 → 部署），结合线上自学＋实操＋案例分享，再加结业冲刺与考试，可按企业角色定制
预期成果：
参训人员获得苹果官方认证、提升管理苹果设备的能力，同时企业可强化 IT 队伍在苹果生态的专业水平、提升设备上线效率与支持质量